রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

da22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়ার আগে জানুন: এখানে প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়
da22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতকরণ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট ওয়ালেটের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত পরিচয় — প্রতিটি আলাদা স্তরে সুরক্ষিত। কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি কীভাবে কাজ করে এবং সেগুলো কীভাবে বন্ধ করবেন, তা অ্যাকাউন্ট সেটিং-এ স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত — আপনার ওয়ালেট ও অ্যাকাউন্টের তথ্য বাইরে যাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি চালু বা বন্ধ রাখার সিদ্ধান্ত আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় পছন্দ আপডেট করুন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাব।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ নিয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে — যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যকর হতে কিছুটা সময় লাগে; আমরা আপনাকে প্রতিটি ধাপে আপডেট দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাব।
মোবাইল যোগাযোগ মোবাইলে da22 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত ফর্ম সেখানেই পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

da22 অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট বিষয়ে আরও জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সহায়তা বিভাগে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্যের কপি সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে; বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় — মূলত প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বজায় রাখতে। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

হ্যাঁ, নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে আগেভাগে জানাব।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের এলাকার বিধিবিধান নিশ্চিত করে তারপর ব্যবহার করুন।